FAQ

<客室・宿泊に関して>

  • 全室禁煙でございます。喫煙ルームはございません。
    喫煙場所は1階テラスもしくは玄関脇に設けております。

  • はい、小学生のお子様はご料金を設定しております。
    また、添い寝(ベッド利用なし、食事なし)のお子様は無料です。
    ベッドのみ利用のお子様はベッド使用料として3,000円(税込)頂いております。

  • はい、前日までにご連絡を頂けましたら2つのベッドをくっつけることが可能です。
    事前にご連絡下さい。

  • 1階メゾネットからは見えません。
    2階、3階からはみえますが一部見えづらい部屋があります。

  • 申し訳ありません。
    メゾネットルームへの宿泊は大人4名までとさせて頂いております。

  • はい、可能です。
    船の時間に合わせて荷物を集荷または配送も可能です。
    詳細はフロントへお尋ね下さい。

  • クロネコヤマト、着払いでもよろしければ可能です。


  • はい、可能です。フロントにてお預かりしております。
    ※必ず送り状に宿泊予定日・お名前をご記入下さい。
    送付先: 〒901-3401 沖縄県島尻郡座間味村阿佐119番地 ケラマビーチホテル宛

  • WiFi に接続し、無料で利用可能です。
    天候により繋がりづらいこともございますので予めご了承下さい。

  • 連泊の際の客室清掃は環境に配慮してご希望がない場合には入っておりません。
    ご了承下さい。

  • お部屋の使用状況によりますのでホテルへ直接お問い合わせ下さい。
    レイトチェックアウトは、1時間につき1,000円、最大14時までとなっております。

  • はい、以下のクレジットカードがご利用頂けます。
    VISA・DC・MASTER・JCB・AMEX・UC・NICOS・OCS・UFJ

  • 通常は、前日50%、当日70%となっております。
    天候により到着の際に予定していた船が欠航してしまった場合にはノーチャージ対応とさせて頂いております。
    天候不良が予想され、お客様のご判断で早めに帰られる場合、予定していた船が欠航しない場合には、
    ノーチャージにはなりませんので何卒ご理解の程よろしくお願い致します。

  • 事前にご相談下さい。
    食材の調達状況により対応が難しいこともあります。予めご了承下さい。

  • 申し訳ありません。
    お弁当のサービスはございません。

<送迎・交通に関して>

  • はい、到着の船に合わせて送迎をしております。船の到着時間をメールまたは電話にてお知らせ下さい。